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 设备维护系统维护
一、维修细则
 
     1。维修人员在接到报修电话后,应在约定时间内到达用户处。
     2.工程师到达现场后,用户应积极配合维修人员工作,包括前置系统或设备发生故障的过程等,并应提供系统设备的相关资料。
     3.维修人员到达后,应尽快查出大致的故障部位,并给出相应的解决方案,提出维修建议,当场进行维修。

  4.如有需要,维修人员将设备撤回公司维修须征得用户同意,出具相关手续,并在指定的时间内送回用户所在地。用户的系统或设备可以正常

工作应被视为一次维修工作的完成。

  5.维修工作完成后,维修人员应向用户提供完整的维修报告,或口头描述故障的成因,故障解决的过程,及以后在使用过程中应注意的事项。
     6。电子元件烧毁、老化等理论上不可修复的部件我们称之为致命性故障,将建议用户重新更换,一般不作保修
     7.维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担,不计在维修费用里。
     8。技术人员有义务做好数据保密工作,不得将用户的数据泄露出去。
 
 二、维保项目工作程序
 

      本公司常年致力于机房弱电项目的施工及维保服务,经过多年的实践经验,已积累了丰富的施工经验及维保故障的排查能力,主要涉及案

例有:电厂、钢厂、水泥厂、医院、地铁、银行、学校、物业小区、办公写字楼、宾馆饭店、别墅、商业市场等的施工改造、维修、维保等项

目,并积累了相关方面的管理经验,定将实现维保单位所需要的满意效果。

 

(一)、维保范围:
  

 UPS不间断电源、EPS消防电源、机房空调、变频器、供水系统、楼宇对讲、停车场管理系统、综合布线系统、楼宇自控等。
 
     (二)、维保/维护进程中的工作程序:
 
      1、认真查看该器材设备的运行状况,询问和做好从起用时间到本次维护/维保之前所发生的一切事故记录。
      2、依据查看记录,认真分析该器材设备的老化程度,判断它的后期使用期限,评估维护/维保期间需要必须更换的部件,并核算开支费用。
      3、写出该项器材设备的运行现状、损坏(磨损、老化、衰减)程度、如何恢复原始状态和整改的报价方案,提供给对方平衡、选择。
      4、针对客户的反馈意见,提出维修/维保方案

 5、签定维护/维保协议,原则坚持一年分上下三次付款方式:

        (1)第一次是签定维护/维保协议后7日内支付65%;

        (2)第二次是上半年服务到期前的一个月内支付25%;

        (3)第三次是全年服务结束后的10天内支付余下的全款。

  6、做好全年维护/维保记录,力争做到以下有效保证:

        (1)条件准许的情况下,公司派驻现场一名技术人员,做到随叫随到;

        (2)一般维护/维保项目做到市内3小时内到现场;

        (3)一月一次普修,季度一次大检查、大检修;

        (4)季度汇总一次维护/维保记录,由使用方(客户)做评定、签字。

   7、 认真整理和保管好维护/维保记录,以第一手现场资料向客户移交。
 
 三、智能化单一系统维保费用计算(年)
 
  UPS电源、EPS电源、变频器:按新产品价格的30-45%;
  终端设备:500-1000元/硬盘录像机等;
  楼宇对讲:可视15-25元/户,非可视10-18元/户;
  门禁系统:600-900元/门;
  楼宇自控:100-300元/点(以上报价不含需要更换的器材设备费),具体面议

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